Directeur de compte

Équipe Microfix se spécialise dans le développement, l’implantation et la gestion d’infrastructures informatiques pour les entreprises de 50 employés et plus. Nous sommes conscients que notre ressource la plus précieuse c’est notre personnel c’est pourquoi nous en prenons grand soin. Venez faire partie d’une équipe qui carbure aux défis dans un environnement inspirant, où le travail est une passion et où l’on a du plaisir et de la bonne humeur chaque jour qui passe.

Environnement de travail unique!

De façon générale nous passons davantage de temps au bureau qu’à la maison, c’est pour cette raison que nous avons rénové et agrandi nos locaux pour que vous puissiez évoluer dans un environnement de travail stimulant et agréable, un endroit où le temps passe si vite que vous n’aurez pas l’impression d’être venu travailler!

Voilà ce qui vous attend :

• Horaire flexible et conciliation « travail/famille »
• Assurance collective
• Bonis de performance
• Gym privé avec douche (lorsque les mesures sanitaires le permettront)
• Arcade (pinball, Street fighter, etc…)
• Lan party
• Un chef pour nous le vendredi !
• Service de coiffeuse au bureau
• Bureaux spacieux, modernes, ergonomiques avec des ordis de qualité
• Des 5 à 7, des sorties de groupe et petits ‘’partys’’ spontanés sans compter notre fameux « beach party » annuel. (De retour lorsque les mesures sanitaires le permettront)
• Lounge, terrasse, bar

T’as des idées ? On veut t’entendre !

Tu rêves d’un emploi où tu te sens respecté, apprécié et payé à la hauteur de ton talent ? Où t’évolues aux côtés des meilleurs et qui t’amène à te dépasser ? Où chaque jour apporte de nouveaux défis pour tester tes « skills«  ? Cesse de rêver : envoie-nous ton CV sans plus tarder !

SOMMAIRE DU POSTE

• Date d’entrée en fonction : Dès que possible
• Horaire de travail : 40 h – Temps plein
• Statut de l’emploi : Permanent
• Quart de travail : Jour
• Salaire : Rémunération concurrentielle
• Avantage : Accès à notre membership corporatif au Club de Golf Le Mirage

DESCRIPTION

Le directeur de compte sera responsable de la gestion d’une banque de clients variés et devra assurer un suivi rapproché des dossiers tant au point de vue administratif que technologique. Appuyé par une équipe dynamique, il sera au cœur même du développement technologique et relationnel de chaque dossier. Il devra être à l’écoute des besoins spécifiques de chacun de ses clients, afin de leur offrir un service à la fois privilégié et personnalisé.

Le directeur de compte devra également s’assurer (par l’entremise de rencontres et de rapports réguliers) que les attentes de ses clients sont respectées et que le partenariat formé entre le client et Équipe Microfix reste solide. Pour ce faire, il devra faire preuve d’une grande aptitude à l’écoute et d’un talent particulier à gérer les risques technologiques potentiels des interventions et situations en cours.

TÂCHES ET RESPONSABILITÉS

• Planification et gestion des projets ainsi que des attentes de ses clients ;
• Élaboration d’une grille horaire de suivi des travaux en collaboration avec les responsables ;
• Gestion des besoins, soumissions et achats de ses clients ;
• Vérification des interventions des techniciens qui ont travaillé sur les projets ;
• Suivi régulier des projets avec les clients pour évaluer leur satisfaction et identifier tout problème potentiel ;
• Production d’un rapport d’évolution des projets ;
• Communication avec les clients, les fournisseurs des clients et autres intervenants ou sous-contractants reliés aux projets ;
• Gestion des budgets avec les clients ;
• Gestion des techniciens travaillant sur les projets en cours.

QUALIFICATIONS & EXIGENCES

• Quatre ans d’expérience en gestion de projets ;
• Deux ans d’expérience en gestion de clients ;
• Bonne connaissance du domaine des TI, mais sans nécessité d’être spécialisé, car Équipe Microfix est là pour appuyer le Directeur de compte ;
• Orienté vers le service à la clientèle ;
• Excellente gestion du stress ;
• Faire preuve de pédagogie, de patience et de disponibilité ;
• Présentation soignée et professionnelle ;
• Détenir un permis de conduire valide.

FORMATION

• Certification PMP, un atout.

LANGUES

• Bilinguisme (français et anglais) oral et écrit.